よくあるご質問

こちらでは、皆様に寄せられるよくあるご質問を掲載しております。こちらに掲載されていない事柄で、おわかりにならないこと等ございましたらお気軽にメール・質問フォームにてお問合せください。

支払い方法は?
お支払い方法は「振込(コンビニ/郵便局/ゆうちょ銀行)・代金引換」の中から選べます。
返品や交換はできますか?
お客様の都合による返品・交換の場合は、商品未開封に限り、商品到着後7日以内に送料お客様負担にてご送付願います。
万一、商品に不都合(不良品)がございましたら、納品後10日以内にメールもしくはフリーダイヤル0120-062-055までご連絡頂き7日以内に着払いにて下記住所宛にご返送ください。
〒567-0853
大阪府茨木市宮島2丁目3番1号
株式会社リブドゥコーポレーション「まごころサポート」係
他人に知られたくないので、外から中身を分からないようにできますか?
当社では、外から「紙おむつ」と分からないように、無地の段ボールを使用しています。送り状の商品名も「生活用品」となっており安心です。
試供品はありますか?
お客様にぴったりの紙おむつを選んでいただくために、各商品・各サイズごとに、お一人様1回限り、サンプルをお申し込みできます。お電話ください。
どんな紙おむつを選んでよいのか分かりません?
「まごころサポート」では専門の相談員が、お客様にぴったりの紙おむつをご案内させていただきます。介護される方、介護する方の双方の立場にたって、より快適な生活をしていただくよう無料相談を受け付けています。
ご相談窓口:0120-062-055
医療費控除は受けられますか?
大人用紙おむつやパッド類は、医療費控除対象品目です。お医者さんが紙おむつを必要と認め「おむつ使用証明書」を発行していただきお医者さんの診療代、薬代、入院費用などの医療費と合わせて年間10万円、もしくは所得金額の5%を超える場合に、確定申告で申告するとその金額が控除されます。

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送料について送料について

送料 無料

購入金額4,000円以上送料無料、4,000円未満の場合、送料540円(全国一律)を頂きます。

商品はヤマト運輸にてご注文から5日以内でお届け致します。但しご注文が土日祝日の場合、翌営業日から5日以内のお届けとなります。(一部商品を除く)

ご注文内容によりこちらから確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。確認が取れない状態が続きますと商品の発送を出来かねる場合がございますので、ご了承お願い致します。

お支払いについてお支払いについて

お支払い方法は【振込(コンビニ/郵便局/ゆうちょ銀行)・代金引換】の中からお選びください。ご注文後にメールにてお支払金額をお知らせ致します。

商品のお届け先住所と振込用紙の送付先が違う場合は、ご注文時にその旨をお伝えください。

お振込でのお支払いの方は前回注文のご入金確認がとれない場合、次回注文をお受けすることが出来かねます。
※代引きでのお支払いは可能です。

お支払、配送、その他メールでのお問合せはlpmss@livedo.jpまでお気軽にどうぞ。

営業日について営業日について

ご注文受付
年中無休(24時間・365日)

お問い合わせ
0120-062-055
【受付時間】午前9:00〜午後5:00
月〜金曜(土日・祝日休み)

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。ご注文は年中無休受付けておりますが、商品の発送、及びお問合せやご質問へのご返答は翌営業日となります。ご了承くださいませ。
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